Na VXR, acreditamos que uma boa experiência faz parte de toda caminhada. Por isso, buscamos tornar nosso processo de trocas e devoluções simples, transparente e respeitoso.
Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. O cliente poderá solicitar a devolução pelos canais oficiais de atendimento. Os custos de devolução serão assumidos pela VXR.
Trocas por tamanho
Queremos que cada peça vista bem e represente você. A VXR oferece um prazo comercial de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca por outro tamanho. O produto deverá estar sem sinais de uso ou lavagem e com etiquetas originais.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a VXR, informando o número do pedido. Todos os produtos contam com garantia legal.
Como solicitar
Entre em contato informando Nome completo, Número do pedido e Motivo da solicitação.
VXR - Honre sua caminhada.
